相談は無料です。お気軽にご相談ください。
高齢者の様々な相談に対応させていただきます。
相談方法
電話相談
訪問相談
来所相談
- 電話相談・訪問相談・来所相談など、ご相談者の意向に合わせ、様々な相談方法に対応いたします。
- 内容により、適切な機関にお繋ぎすることもあります。
- ご本人からのご相談はもちろん、ご家族でも・ご近所のかたでもご相談ください。
- 相談は無料です。
- 匿名でのご相談でも構いません。
守秘義務について
地域包括センターには守秘義務があります。相談の内容に関わらず、許可なく情報を外部に提供することはありません。
当事者様、ご家族様の他、ご近所や地域の困りごとなどについても安心してご相談ください。
こんなことで困ったら…
包括に寄せられた代表的な相談内容も参考にしてください。
身体のこと
- 物忘れがひどくなってきたんですが、どうしたらいいでしょうか?
- 高齢者が運動できる場所はないですか?
- 身体の調子が徐々に悪くなってきて今まで出来ていたことが1人で出来なくなってきました。どうしたらいいですか?
- 転んで骨折して入院しました。入院前より体力が落ちたので、自宅に戻って生活が出来るか不安です。
介護のこと
人との関わりのこと
身の周りのこと
- 夫が亡くなって、庭の手入れや高いところの掃除をやってくれる人がいなくなってしましました。何かいいサービスはありますか?
- 私が働いてるお店によく買い物に来るお客さんが、お金の管理ができていないようで心配です。
- 隣の家の高齢者が家族から適切な対応を受けていないようだ。
- 詐欺にあいました…。
身体のこと
物忘れがひどくなってきたんですが、どうしたらいいでしょうか?
加齢による物忘れなのか、または認知症なのか、まずはかかりつけ医に物忘れについて相談をしてみましょう。認知症であれば、早いうちから適切な治療を受けることで進行の速度を遅らせられることがあります。介護保険の申請が必要であれば役所でも行えますが、地域包括支援センターで申請のお手伝いが出来ます。
ご自宅での生活を安心安全に続けていけるように、一緒に考えていきましょう。
高齢者が運動できる場所はないですか?
地域の公民館や体育館などで体操教室等を行っている事があります。このホームページの「地域の活動を知りたい」に情報を掲載していますので参照して下さい。また、千代田地域包括支援センター主催の体操教室も開催しています。そちらはこのホームページの「包括の活動を知りたい」をご覧ください。
身体の調子が徐々に悪くなってきて今まで出来ていたことが1人で出来なくなってきました。どうしたらいいですか?
まずはかかりつけ医にお身体の事について相談してみましょう。
介護保険のサービスとしては、買い物や掃除、調理のお手伝いで訪問ヘルパー(利用には条件があります)の利用や足腰が悪くならない様にデイサービスに通う等があります。定期的なサービスは必要でない方は、介護保険外の自費のヘルパーや便利屋さんに依頼するのもいいでしょう。どういったサービスが適しているか、一緒に相談しましょう。
転んで骨折して入院しました。入院前より体力が落ちたので、自宅に戻って生活が出来るか不安です。
退院が近づいた時、入院先の相談員さんに相談しましょう。相談員さんと包括で連携して退院後の生活を支援します。
施設を経由して自宅に帰ることもでき、その場合は介護認定が必要となる事もあります。また、ご自宅に戻る準備として手すりをつけるなどの住宅改修や、歩行器やベッドを借りるといった事、退院後のリハビリに通う場所を見つけるなどのお手伝いができます。
介護のこと
介護保険のサービスを利用するにはどうしたら良いの?
介護保険の申請が必要になります。手続きは役所でも行えますが、地域包括支援センターの職員がご自宅等に訪問、またはご本人・ご家族が事務所に来所していただきこちらで申請のお手伝いをする事も出来ます。
申請時、ピンク色の『介護保険証』をご用意ください。介護保険証が無い場合にはこちらで再発行の手続きをいたします。自筆の記名が難しい方や家族の方が書類を書く場合には『認印』をご用意ください。
静岡市 介護保険申請から結果まで
地域にどんな介護サービスがあるか知りたいです。
千代田地域包括の圏域内にも様々な入所施設、通所施設、訪問サービスを行う事業所があります。静岡市のホームページに葵区の介護保険サービス提供事業者一覧表があり、そちらで確認することができます。地域包括支援センターでも一覧をお渡しする事が出来ます。また、施設の空き情報に関しては施設に直接お問い合わせください。
静岡市 介護保険事業者一覧
静岡市 介護保険利用手続き
親の介護のことで悩んでいます…。
必要な介護は人それぞれです。適した介護を検討する為に、包括支援センターでご本人の事についてお話を聞かせていただき、一緒に対応策を検討しましょう。担当のケアマネジャーがいる方は担当の方と連携を取っていきます。
介護保険の申請をされていない方は役所でも申請を行えますが、地域包括支援センターで申請のお手伝いをすることが出来ます。
認知症の妻とどう関われば良いか分からない。
認知症にも様々な種類があります。まずはかかりつけ医にご相談ください。ご本人が散歩などに出て行方不明になることが予測される場合、『認知症しずメール』に登録しましょう。近隣の方に協力してもらい、日頃から気にかけてもらうなどしておくことも必要です。もし実際に外に出たきり自宅に戻れなくなってしまったら、警察へ通報したり街頭放送(広報しずおか)を利用しましょう。
静岡市 認知症しずメールとは
包括では奥様の人となりをお伺いしたうえで、ご本人が受け入れやすい関わり方を一緒に考えていきます。
人との関わりのこと
交流の場に参加したい。
高齢者ですが、人の役に立てることをしたいです!
近所の一人暮らしの高齢者が心配。
心配に思われている事についてお話を伺い、その方のお宅に訪問し、ご本人とお話をして普段の生活状況を確認します。必要があれば申請や関連機関に繋げるなどご本人に提案いたします。また、民生委員さんと連携し、必要があれば情報提供を行います。相談者の方の機密は厳守します。
身の周りのこと
夫が亡くなって、庭の手入れや高いところの掃除をやってくれる人がいなくなってしましました。何かいいサービスはありますか?
私が働いてるお店によく買い物に来るお客さんが、お金の管理ができていないようで心配です。
隣の家の高齢者が家族から適切な対応を受けていないようだ。
詐欺にあいました…。
まずは警察に通報し、消費生活センターに連絡してください。消費生活センターと包括支援センターで連携をとり、被害の早期発見、早期解決、拡大防止を図ります。
消費者ホットライン 電話:188
静岡市消費生活センター